カウンセリング力を磨く
こんにちは(*^^*)松尾です♪
先日、リセラさんから新山先生におこしいただき、カウンセリングを教えていただきました！
カウンセリング。ほんと奥深いんですよね。
どうすればお客様のお悩みに応えられるのか。
どうすればお客様のお悩みを知ることができるのか。
お悩みを解決すべく、せっかくいい商品を扱っていても、お伝えできなければ意味ないんですよね。。。
でも押し売りもしたくない。
知っていただいた上で、選択されないのはお客様の自由ですからね。でも、知っていただけなかったのは、私自身のカウンセリング力不足です。。
形はあれどないようなもので、形式だけでは伝わりません。
けれど、初めてはやっぱり形から入るとすんなりいくこともあって。。。
後輩のカウンセリングを見ていると、入社当初の自分を思い出します(*^^*)
伝えたいけど、言葉にできない。
だんだん何喋ってるのかわからなくなってくる。。
なんどもなんどもイメージトレーニングして、通勤中ブツブツ呟いて。講習会では担当させていただいてるお客様一人一人のお顔を思い浮かべて練習して。笑顔でお帰りいただくにはどうすればいいかな。。。。って。
久しぶりに袖を通した制服は、なんだか特別な想いがいたしました。
私もまだまだ。反省点ばかりです。
育休あけ、たくさんの方に出会えますように。絶対に綺麗にしてみせる。絶対です。絶対。
心を込めて。愛情込めて(*^^*)
そして、その方の最後のサロンになれますように(o´・∀・｀o)！！
カウンセリングは無料ですので是非お気軽にご利用くださいね！
新山先生、ありがとうございました(*^^*)
伝えたいこと。
こんにちは(*^^*)松尾です♪
今回は是非皆様に知っていただけたらいいなと思った電子書籍をご紹介します♪
《お肌が変わったら人生が180度変わった》ってよく言いますが、嘘じゃないんです。それが【私】なんです。
私自身、お肌にコンプレックスがあったことは以前お伝えしたことがあると思います。
エステティシャンのくせにお肌がトラブルだらけ。「お仕事何されてるんですか？」と聞かれることがすごく嫌でした。
そんな時に私のお肌を変えてくれたリセラ。
自分がよかったと心から思えるものを伝えて行きたいと思い、今のサロンに転職しました。同じ考えの上司や先輩、後輩とともに働けることや、自分を信じてくださるお客様がいらっしゃる事に心から感謝する日々です。
リセラと出会えたことは私の人生を変えました。「何使ってるんですか？」って初めて聞かれた時の嬉しさは今でも覚えています(*^^*)肌の汚かった私が、こんな事聞かれるなんて夢にも思っていませんでした。
堂々と仕事ができるようになりました。胸を張って「エステティシャンやってます」って言えるようになりました。
この電子書籍の中に「肌はいくらお金があっても買い換えることも、他の人と交換することもできません。一生、生まれた時から与えられた皮膚一枚で生きて行くのです」という一文があります。
そうなんです。
だからこそ、大切にしてほしい。
だからこそ、向き合ってほしい。
そしてそのお手伝いがしたい。
と心から思います。
そしてその為に自分自身は知識も技術も心も、誰よりも悩んでいる方の為に磨かなければならないって思います。それをサポートしてくれているのが上司やリセラさん達です。
本物を作りたい。伝えたいと思っている私たちの思いや、造り手の思い、そして人生を変えられた方のお話も凝縮された書籍ですので、下記URLより是非読まれてみてください(*^^*)
http://aiwa-ad.co.jp/dr-recella/
みんなで頑張りましょう♪
使用量の確認！
こんにちは♪松尾です(*^^*)
息子も3ヶ月になり少しずつ睡眠時間もとれてきましたよー。。
いやーもうすごい。世の中のパパもママもすごい。
協力してくれるパパにはほんと感謝です！！
さて、ADS使って綺麗になられてるお客様をみると、私も「負けずに頑張ろー！！」と思うのです。
ですが、時々びっくりするくらい消費の激しい方がいらっしゃいます(^◇^;)いや、そりゃ売上になりますからね、ありがたいですけど、ちょっと待った。私は引き止めさせていただきます。じゃんじゃん使っても、加速するわけではありませんよ。それなら、加速させるためにそのお金を無駄なくハーバルシーや、別のことに使わせていただきます！！
逆に全然減ってない方。結果の出かたに個人差はあれど、結果の出方がおっそい！！変化が少ない！！こんな方にも、使用量を確認させていただいてます。
ADSシリーズはお医者様が決めた、使用量のMAXが決まってますからね。じゃんじゃん使えばいいってものでもないし、かといって不足してるのはもってのほか。きちんと基底層に届きませんよ。
だんだん慣れてきたっていう方にも、今一度確認していただきたいのが使用量です！
無駄なく！
不足なく！！
最短で！！
綺麗になっていただきたいんですよ！！！
私も3ヶ月に一度は、プレートを使用してチェックしてます(*^^*)
あれ？こんなに少なかったっけ？！ってなることが私の場合多いです(^◇^;)
ちゃんと高さもとってくださいね！
みなさんも是非確認されてみてください(*^^*)
本物にこだわる！！
こんにちは♪松尾です(*^^*)
肌寒くなってきましたね。皆様お変わりありませんか？？
リセラさんが今年もやってくれちゃいましたよ！！
大手エステティック業界紙のエステティック通信にて【ベストアイテム2017 フェイシャル部門】を受賞されてます！！！
プロが認めるお化粧品でございます(o´・∀・｀o)
過去にも同じ美容経済新聞社調べにおいて
コスメティックス総選挙で【これがないと困るスキンケア3年連続1位2012-14】
Esthetic Wired Japan Fast 2015では【ベストオブカンパニー賞】
エステティック通信ベストアイテム2016では
【ベストアイテム2016 店販品部門賞】
毎年受賞されてます！
もちろん、賞だけではなく、安心安全でプロが認める結果の出せるお化粧品です！！
これが無添加っていうのがまたすごい。
本物へこだわるリセラさんの姿勢が評価されてるんですよね！！
是非是非みなさんも使用してみてくださいね(*^^*)
リセラさん、おめでとうございまーす！！
全ての基本はクレンジング！
こんにちは♪松尾です(*^^*)
今日ご紹介するのは！！「ピュアモイスチャークレンジング」
私の大好きなクレンジング！！
全てのリセラシリーズの中でこれが1番好きと言っても過言ではないくらい大好きです(*^^*)
私よくお客様に「クレンジングって何だと思いますか？」という質問をさせていただきます。
「メイク落とし」って大半の方が答えられるんですよね。
答えはNo！
意識を変えましょう。クレンジングは【毛穴を洗うもの】です。
メイクしてる時はプレクレンジング含め最低二回。しっかり毛穴デトックスしましょー！！
私達の毛穴からは人間であれば誰しも「皮脂」が出てます。
この皮脂、肌の保護膜を作るのに重要なので、なくてはならないものですが、約12時間で酸化します。この酸化した皮脂とっても厄介。皮脂を餌として雑菌が増え、肌荒れ・ニキビ・くすみ・ひどい時には悪臭を引き起こしていきます。
だから12時間を目安にデトックスしていくのが重要なんですね(*^^*)朝もクレンジングするのが美肌への秘訣です！
たーっぷりとって(2プッシュ〜2プッシュ半)
ゆーっくりやさしーくクレンジング！！
最初はクリアですが、毛穴の汚れを溶かし出すように優しくクレンジングすると…
↑2-3分で…まだまだ
↑4-5分で！！こんなに白く！こうなったらじゃぶじゃぶとたっぷりのお水で流してください(*^^*)
クレンジング後の肌に病みつきになりますよー！！
デトックスされた毛穴から美容成分を入れていくと、最短ルートで届いてくれるので、お化粧品のパワーをいっぱい引き出してくれます！
美肌への道はクレンジングが第1歩。
正しいクレンジングが知りたい方は、是非スタッフまでご相談くださいね(*^^*)
余談。。私は最近、クレンジングしながら息子に「いないいないばあ」をするという技を身につけましたw
