カウンセリング力を磨く
こんにちは(*^^*)松尾です♪
先日、リセラさんから新山先生におこしいただき、カウンセリングを教えていただきました！
カウンセリング。ほんと奥深いんですよね。
どうすればお客様のお悩みに応えられるのか。
どうすればお客様のお悩みを知ることができるのか。
お悩みを解決すべく、せっかくいい商品を扱っていても、お伝えできなければ意味ないんですよね。。。
でも押し売りもしたくない。
知っていただいた上で、選択されないのはお客様の自由ですからね。でも、知っていただけなかったのは、私自身のカウンセリング力不足です。。
形はあれどないようなもので、形式だけでは伝わりません。
けれど、初めてはやっぱり形から入るとすんなりいくこともあって。。。
後輩のカウンセリングを見ていると、入社当初の自分を思い出します(*^^*)
伝えたいけど、言葉にできない。
だんだん何喋ってるのかわからなくなってくる。。
なんどもなんどもイメージトレーニングして、通勤中ブツブツ呟いて。講習会では担当させていただいてるお客様一人一人のお顔を思い浮かべて練習して。笑顔でお帰りいただくにはどうすればいいかな。。。。って。
久しぶりに袖を通した制服は、なんだか特別な想いがいたしました。
私もまだまだ。反省点ばかりです。
育休あけ、たくさんの方に出会えますように。絶対に綺麗にしてみせる。絶対です。絶対。
心を込めて。愛情込めて(*^^*)
そして、その方の最後のサロンになれますように(o´・∀・｀o)！！
カウンセリングは無料ですので是非お気軽にご利用くださいね！
新山先生、ありがとうございました(*^^*)
伝えたいこと。
こんにちは(*^^*)松尾です♪
今回は是非皆様に知っていただけたらいいなと思った電子書籍をご紹介します♪
《お肌が変わったら人生が180度変わった》ってよく言いますが、嘘じゃないんです。それが【私】なんです。
私自身、お肌にコンプレックスがあったことは以前お伝えしたことがあると思います。
エステティシャンのくせにお肌がトラブルだらけ。「お仕事何されてるんですか？」と聞かれることがすごく嫌でした。
そんな時に私のお肌を変えてくれたリセラ。
自分がよかったと心から思えるものを伝えて行きたいと思い、今のサロンに転職しました。同じ考えの上司や先輩、後輩とともに働けることや、自分を信じてくださるお客様がいらっしゃる事に心から感謝する日々です。
リセラと出会えたことは私の人生を変えました。「何使ってるんですか？」って初めて聞かれた時の嬉しさは今でも覚えています(*^^*)肌の汚かった私が、こんな事聞かれるなんて夢にも思っていませんでした。
堂々と仕事ができるようになりました。胸を張って「エステティシャンやってます」って言えるようになりました。
この電子書籍の中に「肌はいくらお金があっても買い換えることも、他の人と交換することもできません。一生、生まれた時から与えられた皮膚一枚で生きて行くのです」という一文があります。
そうなんです。
だからこそ、大切にしてほしい。
だからこそ、向き合ってほしい。
そしてそのお手伝いがしたい。
と心から思います。
そしてその為に自分自身は知識も技術も心も、誰よりも悩んでいる方の為に磨かなければならないって思います。それをサポートしてくれているのが上司やリセラさん達です。
本物を作りたい。伝えたいと思っている私たちの思いや、造り手の思い、そして人生を変えられた方のお話も凝縮された書籍ですので、下記URLより是非読まれてみてください(*^^*)
http://aiwa-ad.co.jp/dr-recella/
みんなで頑張りましょう♪
UVミルクとUVブロックのオススメ使用法✨
こんにちは♪松尾です(*^^*)
今日は日焼け止めの私個人的にオススメな塗り方紹介しちゃいます(o´・∀・｀o)
ディーバが出てからというもの、UVがね、とっても優秀だと思うんですよ。
UVブロックのみ…密着感はすごくあるけど、伸びが悪い感じ。。。
ディーバUVミルク…伸び感◎でも、皮脂普通〜多めのお肌質の私には、昼過ぎからベタつき感が出てしまう。。
というわけで私のオススメ使用法は…
混ぜちゃいまーす！！
こんな感じでパール1粒ずつ同量で混ぜます！
このへんは色々配合を変更しましたが、私の場合は同量同士がちょうどいい感じ！
伸び感もよく、程よいツヤ感も出ちゃう(*^^*)
でも混ぜていいの？ってとこですよね。
ちゃんとリセラ商品開発部に聞いてます(o´・∀・｀o)
この２つを混ぜることについては極論問題はないそうです(*^^*)
UVミルクSPF50に対し、UVブロックはSPF30なので、混ぜた場合は50よりは下がります。30〜40目安くらいですね。
保存性は？なので混ぜたものを別容器で保存するのはNGだそうです！
使用の都度混ぜてください(*^^*)
UVミルクはヒト幹細胞も入ってるし、ブルーライトもカットしてくれちゃいますしね！！
ツヤ感も出してくれちゃうのでオススメ！！
ではあるのですが、若干油分ではないけど、油分を抱え込むような成分が入っている分、私みたいに皮脂分泌の多めの方は時間が経つと崩れるなーと感じる方もいらっしゃるので、是非試してみてくださいね！
目の周りはミルクのみとか、部分によって配合を変えるのもありだと思います(o´・∀・｀o)
夏以外でももちろん日焼けどめは大切ですよ！！
是非カスタマイズしてみてくださいね！！
何を選ぶか？？
こんにちは♪松尾です(*^^*)
今日は、色んなラインナップがある中、何を選べばいいのか？
どういう基準で選べばいいのか？
をお伝えしようと思います♪
私が考えるお肌の段階は4つ！！！
トラブル肌(シミ、シワ、タルミ、ニキビ等)
↓
健康肌
↓
キレイ肌(お手入れきっちり肌)
↓
リセラ肌(女優肌、ノーファンデ肌)
それに対してリセラシリーズは大きく3つあります！
①アクアヴィーナスシリーズ
②ディーバシリーズ
③ADSシリーズ
そしてその特徴的な成分としては
①αGri-X
②αGri-X＋ヒト幹細胞
③αGri-X＋レチノール＋ハイドロキノン
です。
イメージとしては
①お肌を強く正常化するシリーズ
②お肌を真皮層からふっくらさせるシリーズ
③お肌を入れ替える&老化をコントロールするシリーズ
じゃあ、まずお客様自身が「どこまでどんな肌を手に入れたいのか？？」
「そのために、どこにアプローチすれば最短なのか」
ということになってくると思うんですよね。
ともかく上の段階に変化させたいなら、【ADSシリーズ】をオススメします。
お肌の状態や既往症によって使える使えないはあるのですが、変化が必要な肌に対しては、ともかくADSです！
わかりやすい例えをされてる方がいらっしゃったので、少し言葉を拝借すると…。
ここに汚れたシャツがあります。しわくちゃで泥だらけ。醤油シミまである。
このシャツ、皆様ならどうされますか？
まず汚れを落としますよね？(*^^*)
汚れたまんまアイロンはかけません。
ADSはこの「洗濯する」っていう行為なんです。しかも自宅洗濯ではなく、クリーニング級の。
他のアクアヴィーナスやディーバでも、ある程度洗濯はできるのですが、普通の洗濯です。
ハイターや重曹なんかを使って早く真っ白なシャツにしたい！と思えば、ADSなんですよ。
洗濯が終わったあと、形状記憶シャツ(20代の肌)ならともかく、綿のシャツ(40、50代からの肌)はアイロンが必要ですよね？真皮層からのケアが必要になってくる。
そういった場合にディーバをメンテナンスとして混ぜていく。というのが1番いいのかなと思います(*^^*)皮脂のコントロールが必要であれば、アクアを混ぜていくのもいいと思います！
メンテナンスに入ったとしても、ADS使用していただいた方が、維持は簡単です！ただ、改善期ほどの使用量ではないので、ぐっと楽になりますよ(o´・∀・｀o)ﾆｺｯ♪
洗濯の仕方も、メンテナンスの仕方も個々のお肌によって違うので、その点はスタッフにご相談ください(*^^*)
覚えていただきたいのはコレだけ！
【肌を変えたいならとりあえずADS！！】
